MA特輯:團體任務關卡的觀察重點?




Ques.
「在某些MA甄選環節中的團體任務關卡,要如何表現才能獲得面試官的青睞?


Ans.
以中國信託儲備幹部面試流程為例,有一關是將每5至六名面試者做分組,賦予企業改革或投資策略的任務,最後簡報給業主(面試官)。然而面試官並非僅在最後簡報時加入,而是從過程就在一旁評估團隊合作,這個特殊的關卡基本上有幾個觀察重點:

l   組織效率:說明、合作、簡報整個過程全長約一小時,桌面上會有環境評估、財務報表、市場數據等繁雜資訊,你們必須在最短的時間內瞭解各成員的背景經驗,根據所長做分工,譬如將以商管或行銷見長的成員分為策略組、財金或會計背景的做財務組,每人各自拿一份相關資料吸收後與小組員溝通資訊內容。

l   團體表現>個人表現:不要被「儲備幹部」的頭銜所影響了,當你進公司時,你的主要角色仍會是基層員工,公司要的是「能與組織成長共存」的人,而不是力求個人表現卻與組織格格不入的人。在MA整個面試流程中,有的是機會讓你去展現個人的專業能力,你不需要在此時去搶著當團隊領導者。

l   發揮團隊價值:有些團隊為了順利進行而過於分工,各人只是完成份內工作而缺乏彼此意見交換,工作無法涵蓋到不同面向考量,這也是不樂見的,要發揮「1+12」的團隊價值,當組織氣氛過於平淡時,必須鼓勵成員提出心得建議、促進互動。

l   管理工作效率:注意在工作分配或意見討論時,激烈爭執是最忌諱的行為,這個關卡不是六選三的篩選方式,不和諧的整組成員都被刪掉是很常見的。理性的討論是被期望的,但意見爭執不下時,一定要以討論時間、結論方式(領導者或多數決)去規範討論,這不是讓你追求真理的時候,絕對不要延宕到任務的進度,這是商場上的原則。

l   扮演好「不可或缺」的角色:除了領導者之外,組織任務環節的強大副手、解決紛爭的和事佬、不只「做完」而是「做好」份內工作並提出工作關鍵的組員,每個人在組織中都有最適合的角色,一定有很好的表現機會。

l   加強與組織的連結:隨時跟團隊領導更新你的工作情形及問題;另個重點是,不論是策略及財務的組別間,或是小組成員間,要適度地關心彼此進度、瞭解面臨問題、並主動協助

l   重視報告的「特點」:團隊任務關卡每梯次約6個組別,所賦予的任務基本上是一樣的,也就是說,面試官類似的故事聽了好幾遍;僅管此面試的評估重點,在於團隊合作而勝過任務成果本身,然一小時的任務時間各組成果容易有限,與其中規中矩的做法,提出特殊的見解較能吸引面試官注意,營造「同樣時間內,我們組別的工作成效有別」的效果。

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