【文摘】 追求有機的成長 王志成

文摘/給金融新鮮人的16堂課
追求有機的成長 王志成

學歷:中興大學農經所碩士
現職:玉山銀行人力資源處副總經理
經歷:玉山銀行、基層金融研究訓練院


【職涯小傳】人資長是企業文化傳遞者員工是公司的最重要資產
  王志成的工作主要是負責甄選人才、培訓,並協助擬定、執行銀行在策略發展過程中所需要的人力規劃。例如2004年玉山金控併購高雄企銀,多虧人資部的努力,才沒有出現員工衝突及適應不良的問題。他認為,人力資源管理工作主要就是幫忙照顧公司裡的所有員工,因為員工是公司的最重要資產。其中,最重要的工作是招募及教育訓練,王志成經常參與各部門的徵才遴選,他相信先做好徵才工作,勝過等員工進來後再篩選或淘汰。

【職場心法】熱愛工作、熱愛公司追求成長的三個策略
內部養成勝過空降
  對人資部來說,最讓人驕傲的是玉山員工的流動率非常低,在這種穩定的員工結構下,公司得以落實內部的升遷制度,並塑造一定的企業文化。目前來說,在玉山兩百位經理人當中,外來直接空降的不超過五位,大部分是循公司內部的升遷管道而產生。此外,員工對公司的向心力高、持股比重也高,反映員工不僅熱愛工作,對公司的前景也很有信心。

從人力資源到人力資源特色
  玉山銀行非常重視新人的半年培訓期,因為每一位員工都代表公司的形象,舉手投足都要經過不斷的訓練和要求。一般的人力資源部門,往往只做到人力資源管理,但在玉山金,則要求做到人力資源策略管理,多了策略的部分,亦即在企業進行併購、變革或組織再造時,人資部門也必須扮演重要的角色。

◎有機成長是最重要的策略
  金融併購是目前金融機構追求規模成長的主要策略,但玉山團隊有不同的看法。企業的成長有三種方式,一是有機的成長,透過自己內部的成長茁壯,來達到擴大金融版圖的目標。其次是策略聯盟,第三則是併購。玉山不排斥任何一種作法,但最重要的還是有機的成長。

【給新鮮人的建議】不容瑕疵的品德專業、耐心、積極、熱誠四大人格特質
  目前金融業最欠缺的人才,主要包括財務工程與國際金融專才,另外,產品的企畫與研發、產業研究與市場分析,以及資訊與電子商務等,需求量都很大。新鮮人在挑選職務時,不妨先了解職務的內容與性質,再挑選自己感興趣的領域投入。至於如何挑選公司,建議從企業文化、經營團隊、企業的外在形象及顧客滿意度等多方面去衡量。最好這家公司還能重視人才培育,以及懂得適時激勵員工。此外,

金融業要有「不容瑕疵的品德」
  金融新鮮人最好有四項特質:專業、耐心、積極、熱誠,其中,前兩項是應具備的主要條件,後兩項是新鮮人應有的想法和態度。此外,所有金融從業人員應具備「不容瑕疵的品德」,也就是張忠謀先生多次提到的Integrity。最後,新進人員一定要「樂於學習」、「工作熱情」及「正面的態度」,並且要有策略觀、國際觀,還要有勇於接受挑戰及承受挫折的能力



給金融新鮮人的16堂課
財訊出版,2005