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許多面試模式都是先拋出一個問題：「你有沒有與人衝突的經驗。」
等你回答後，面試官再追問：「為什麼發生衝突」、「你如何處理」……，其實這是人資很愛使用的「行為面試法」。遇到這種面試方式，如何以說故事的方法，完整地回答問題就成為關鍵。
等你回答後，面試官再追問：「為什麼發生衝突」、「你如何處理」……，其實這是人資很愛使用的「行為面試法」。遇到這種面試方式，如何以說故事的方法，完整地回答問題就成為關鍵。
【行為面試法：用過去的行為預測未來的表現】
透過一連串的問題，例如發生的原因背景、處理方式、結果等，蒐集事件當中的具體行為和心理活動，當作面試的訊息。面試官會根據過去的事件，評估你在事件當中的位置、反應，藉以推測你未來的工作表現。
【挑選與職缺相關的經驗】
在回答時，應挑選與職缺有連結的經驗，這個經驗可能是這個職缺會遇到的困難，例如理專時常遇到客戶抱怨，若你有一個完美處理他人抱怨或糾紛的經驗可以套用，便可透露出你擁有處理工作問題的能力。
【故事太長或太短都不行】
許多應徵者遇到問題，不是想不出經驗，就是描述得過於簡單，還有些應徵者口若懸河地講個不停以致於離題，繞了半天面試官還是沒有弄清楚他究竟要表達什麼。所有的回答，都請扣緊問題核心，精準地回答：故事背景、涉及的人、你的想法反應、結果等。
