公關公司
協助客戶處理媒體關係、撰寫新聞稿、籌辦記者會、維繫媒體關係等，與各類媒體記者應對，成為公司外部的行銷團隊。
工作內容
策劃公關宣傳活動、舉辦記者會與發表會、活動場地佈置、聯繫媒體記者、撰寫新聞稿，到監看媒體報導內容、經營記者人脈、教導客戶掌握與媒體應對的技巧策略；依公關公司承接業務的不同，還有危機管理，業主短、中、長期的公關執行計畫等等。
內部制度
一般公關公司會依客戶屬性劃分團隊，例如健康醫療、財務金融、民生用品等。而職位則分成：
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職稱
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工作內容
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薪水
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AAE
Assistant account
executive
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助理專員
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菜鳥中的菜鳥，基本上AAE與AE做的事應該不會差太多，但負責更多勞力密集的工作。通常一進公司應該是AE，但有些公司新設了AAE來增加階層。
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大學生約26K，研究生30K
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AE
Account
executive
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專員
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菜鳥，會負責許多執行層面、廠商溝通，以及各種瑣事。
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SAE
Senior
account executive
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資深專員
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執行層面會稍微少一點，比較多在廠商溝通，有時候會負責與重要的廠商溝通或客戶溝通。做事能力、說話技巧、責任心受到肯定後才會進到這階段。
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依公司不同，約有36~44K
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AAM
Assistant
account manager
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助理經理
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如果是小team的話，有可能AAM已經是客戶窗口了，負責領導團隊，確認專案執行程度。
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依公司不同，約有45~55K
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AM
Account
manager
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經理
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在做AAM累積了一定的經驗之後就會升職，兩者做的事可能並沒有差太多，但AM可能會有能力多兼顧其他客戶，而AAM比較多的是僅有能力負擔一個客戶
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AD
Account director
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總監
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升到總監基本上就表示有能力接管多個客戶、管多個team。
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依公司不同，至少70K
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※升職的時間依各人能力有所不同，加薪的幅度則取決於公司制度及個人能力。
工作時間
開會趕企劃到凌晨是常態，週末還要辦記者會、支援各種活動，辦活動前每天能睡四個小時是種幸福，晚上八點能下班是上天的恩賜阿！！
必備能力
溝通的技巧（寫作能力與說話應對的技巧）、解決問題的能力、觀察與分析力、執行活動的能力、管理能力、外語能力；個性上則必須：高EQ、有求知欲、創意、積極、誠實……等等。此外，還必須具有親和力和任勞任怨的個性。而這些加起來，便是成為一個理想之公關人員的終極配備。
危機處理能力
當客戶產品出現問題，公關人員在面對記者詢問時，只要說錯一句話，便會損毀公司形象。這時公司該建議客戶怎麼處理？公關人員該如何應對才能讓大事化小小事化無？這考驗著對媒體生態的瞭解，和對事態所有可能的發展的掌握程度。回應危機的方式有許多種，公關人員必須確實了解所有回答方式，及如此回答後可能的後果，才能建議最好的做法。公關人員每天的功課就是思量著怎麼說話、說什麼話、和誰說話、說了之後的結果。
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