公關公司 工作介紹


公關公司

協助客戶處理媒體關係、撰寫新聞稿、籌辦記者會、維繫媒體關係等,與各類媒體記者應對,成為公司外部的行銷團隊。

 
工作內容

策劃公關宣傳活動、舉辦記者會與發表會、活動場地佈置、聯繫媒體記者、撰寫新聞稿,到監看媒體報導內容、經營記者人脈、教導客戶掌握與媒體應對的技巧策略;依公關公司承接業務的不同,還有危機管理,業主短、中、長期的公關執行計畫等等。

 

內部制度

一般公關公司會依客戶屬性劃分團隊,例如健康醫療、財務金融、民生用品等。而職位則分成:

職稱
工作內容
薪水
AAE
Assistant account executive
助理專員
菜鳥中的菜鳥,基本上AAEAE做的事應該不會差太多,但負責更多勞力密集的工作。通常一進公司應該是AE,但有些公司新設了AAE來增加階層。
大學生約26K,研究生30K
AE
Account executive
專員
菜鳥,會負責許多執行層面、廠商溝通,以及各種瑣事。
 
SAE
Senior account executive
資深專員
執行層面會稍微少一點,比較多在廠商溝通,有時候會負責與重要的廠商溝通或客戶溝通。做事能力、說話技巧、責任心受到肯定後才會進到這階段。
依公司不同,約有36~44K
AAM
Assistant account manager
助理經理
如果是小team的話,有可能AAM已經是客戶窗口了,負責領導團隊,確認專案執行程度。
依公司不同,約有45~55K
AM
Account manager
經理
在做AAM累積了一定的經驗之後就會升職,兩者做的事可能並沒有差太多,但AM可能會有能力多兼顧其他客戶,而AAM比較多的是僅有能力負擔一個客戶
 
AD
Account director
總監
升到總監基本上就表示有能力接管多個客戶、管多個team
依公司不同,至少70K

※升職的時間依各人能力有所不同,加薪的幅度則取決於公司制度及個人能力。

 

工作時間

開會趕企劃到凌晨是常態,週末還要辦記者會、支援各種活動,辦活動前每天能睡四個小時是種幸福,晚上八點能下班是上天的恩賜阿!!

 

必備能力

溝通的技巧(寫作能力與說話應對的技巧)、解決問題的能力、觀察與分析力、執行活動的能力、管理能力、外語能力;個性上則必須:高EQ、有求知欲、創意、積極、誠實……等等。此外,還必須具有親和力和任勞任怨的個性。而這些加起來,便是成為一個理想之公關人員的終極配備。

 

危機處理能力

當客戶產品出現問題,公關人員在面對記者詢問時,只要說錯一句話,便會損毀公司形象。這時公司該建議客戶怎麼處理?公關人員該如何應對才能讓大事化小小事化無?這考驗著對媒體生態的瞭解,和對事態所有可能的發展的掌握程度。回應危機的方式有許多種,公關人員必須確實了解所有回答方式,及如此回答後可能的後果,才能建議最好的做法。公關人員每天的功課就是思量著怎麼說話、說什麼話、和誰說話、說了之後的結果。

 

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