【TMU】生活就像一盒巧克力,你永遠不知道下一口是什麼-金融交易業務 背景能力與人格特質


TMU】生活就像一盒巧克力,你永遠不知道下一口是什麼
            -金融交易業務 背景能力與人格特質

  
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   看過上一篇介紹TMU的文章之後,想必大家對於TMU負責的工作有了比較清楚的概念了。不過光是描述工作內容大家肯定還是對TMU感到陌生,接下來我們要為對TMU這個工作躍躍欲試的朋友們更進一步介紹TMU人員的特質,準備好了嗎?Let's go


Q:想當TMU最好要有什麼樣的學歷背景?
    金融交易業務是協助金融商品的「詢價」,而不是「評價」,擁有各種金融市場、衍生性金融商品的產品結構及風險來源的基本知識即可,不用對評價模型技術有非常深度的了解,學歷以財金、財工、商管等國內外碩士背景為大宗流利外語能力不是絕對必要,應用相對有限,在客戶關係維護及交易過程中大部分是使用中文,與中小企業老闆接觸時,輪轉的台語也有幫助。

Q:有需要什麼樣的能力和人格特質嗎?
    要擔任金融交易業務,往往沒有絕對適合的人格特質,唯一的共通點是要「不怕挫折」。銷售或危機處理的技巧風格因人而異,重點在於能懾服客戶。這份工作不是靠溝通、親近力、擅長的產品型態、優於市場的價格等任何一者就能勝任,就像是一般個人的股票營業員一樣,90%以上都只是接電話幫你下單,有的卻能緊抓老客戶的心和資金。
    有一種優秀的TMU,會培養自己的市場觀點,儘管非必備條件、卻是加分的工作技能,以獨到的分析使客戶信服而能帶動交易,進而有穩定的業務量。面對客戶對於市場或賠錢部位的質疑時,必須要臨危不亂,拿出被問倒也要瞎掰的看家本領。

QTMU在工作上會遇到什麼樣的困難?
    TMU職缺無疑承擔所有業務性質工作該有的缺點:業績壓力大,做業務的都不免擔心下一筆交易從哪裡而來,對於業務量無能為力。有時可能幫忙外出的同事接洽詢價電話,卻一整天都沒有屬於自己的交易量,相當辛酸。

    TMU的客戶交易與否卻與價格息息相關,不具有絕對的業務銀行忠誠度;外出洽公時,其他的TMU同仁可以代接詢價電話,頻繁的backup證實這是份可取代性相對較高的工作。若是跳槽,客戶並不會跟著跑,賠錢時卻會追著你打,將憤怒反映給銷售的業務,因此TMU的壓力有時甚至勝過交易員、且層面更複雜:交易員賠錢時是輸了自己的部位,一個人失眠的壓力;若像TMU輸的是別人的錢,面對的就是拉著客戶陪你失眠的壓力。

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想知道金融交易業務員更詳細的工作內容嗎?
詳請請參閱
《金融新貴求職攻略》3.6 近身肉搏.金融交易業務


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