【管顧】業務範圍和公司類型

管理顧問業的業務範圍

管理顧問公司所涵蓋的業務範圍十分廣泛，其業務範圍幾乎涵括企業管理所有的知識領域。可依功能別區分為下列六大類：

功能別區分	特定管理顧問活動
一般管理	策略規劃、組織診斷、企業形象、企業識別系統、公共關係、高階管理、跨國營運等。
生產管理	設施規劃、廠房佈置、產能規劃、生產線最適化、時間動作研究、生產排程、存貨控制、現場改善、安全措施等。
行銷管理	行銷研究、市場調查與分析、廣告管理、銷售預測、通路經營、促銷活動、行銷企劃、網站設計、網路行銷等。
財務管理	審計查帳、會計制度、成本會計制度、預算制度、現金流量預測、投資建議、財務調度可行性研究等。
人事管理	績效評估、福利制度規劃、薪資管理、人力資源規劃、教育訓練計畫、勞資關係、人力資源委外等。
資訊管理	網站規劃與設計、軟硬體設備選擇與建議、系統分析與設計、管理資訊系統、決策支援系統、知識管理系統等。

資料來源：資策會MIC（2002）。

大部分的管理顧問公司皆提供兩種以上功能服務，如資誠聯合會計師事務所PwC除提供財務管理服務外，亦提供一般管理及人事管理顧問服務；因此提供全方位服務的管顧公司顧問們也需熟稔各項領域。

管理顧問公司的類型

因提供服務多元，管理顧問公司常以市場定位作區隔而非功能，可分成三大類：

項目		營運範疇	特質	主要公司
經營管理與策略規劃		解決顧客非結構性的管理問題，如組織設計與變革、策略規劃與執行、市場競爭策略、國際化策略等	最重要的營運類型	McKinsey Deloitte B.A.H. BCG
流程與 功能管理	資訊服務	提供客戶常態性的企業營運需求之服務，例如會計稅務、生產管理、研究發展、人事管理、行銷管理、資訊系統管理等服。	結合特定產業特性與管顧服務，如IBM提供電腦產品和資訊服務；PwC提供稅務會計及管顧服務等。	SRI、NRI IBM、SAP
	作業管理			Accenture IBM、SAP 四大會計
	人力資源			Mercer W.W.W Carnegie
市場參考資料/數據提供		提供顧客有關特定市場或產品的產值、產量、價格、市場佔有率等數據資料為主。	擁有直接而完整的情報來源，有龐大的數據資料庫。因大數據時代來臨，各管顧公司逐漸增加此領域服務。	Gartner IDC、OVUM 尼爾森 鄧白氏

資料來源：資策會MIC（2002）。

Gina 7月 27, 2015 管理顧問 Edit

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