【管顧】業務範圍和公司類型


管理顧問業的業務範圍

管理顧問公司所涵蓋的業務範圍十分廣泛,其業務範圍幾乎涵括企業管理所有的知識領域。可依功能別區分為下列六大類:
功能別區分
特定管理顧問活動
一般管理
策略規劃、組織診斷、企業形象、企業識別系統、公共關係、高階管理、跨國營運等。
生產管理
設施規劃、廠房佈置、產能規劃、生產線最適化、時間動作研究、生產排程、存貨控制、現場改善、安全措施等。
行銷管理
行銷研究、市場調查與分析、廣告管理、銷售預測、通路經營、促銷活動、行銷企劃、網站設計、網路行銷等。

財務管理
審計查帳、會計制度、成本會計制度、預算制度、現金流量預測、投資建議、財務調度可行性研究等。
人事管理
績效評估、福利制度規劃、薪資管理、人力資源規劃、教育訓練計畫、勞資關係、人力資源委外等。
資訊管理
網站規劃與設計、軟硬體設備選擇與建議、系統分析與設計、管理資訊系統、決策支援系統、知識管理系統等。
資料來源:資策會MIC2002)。
大部分的管理顧問公司皆提供兩種以上功能服務,如資誠聯合會計師事務所PwC除提供財務管理服務外,亦提供一般管理及人事管理顧問服務;因此提供全方位服務的管顧公司顧問們也需熟稔各項領域。

管理顧問公司的類型

因提供服務多元,管理顧問公司常以市場定位作區隔而非功能,可分成三大類:
項目

營運範疇
特質
主要公司
經營管理與策略規劃

解決顧客非結構性的管理問題,如組織設計與變革、策略規劃與執行、市場競爭策略、國際化策略等
最重要的營運類型
McKinsey
Deloitte
B.A.H.
BCG
流程與
功能管理
資訊服務
提供客戶常態性的企業營運需求之服務,例如會計稅務、生產管理、研究發展、人事管理、行銷管理、資訊系統管理等服。
結合特定產業特性與管顧服務,如IBM提供電腦產品和資訊服務;PwC提供稅務會計及管顧服務等。
SRINRI
IBMSAP
作業管理
Accenture
IBMSAP
四大會計
人力資源
Mercer
W.W.W
Carnegie
市場參考資料/數據提供

提供顧客有關特定市場或產品的產值、產量、價格、市場佔有率等數據資料為主。
擁有直接而完整的情報來源,有龐大的數據資料庫。因大數據時代來臨,各管顧公司逐漸增加此領域服務。
Gartner
IDCOVUM
尼爾森
鄧白氏

資料來源:資策會MIC2002)。